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jueves, 18 de diciembre de 2008

Diseñando el taller ideal

Esa es la idea, que este sea el taller ideal al que cualquiera acudiría para cualquier tema relacionado con el mantenimiento de su coche: neumáticos, revisiones, amortiguadores, etc. Y eso es lo que me pregunté cuando lo lancé: ¿qué le pediría a mi taller ideal?

En principio, honestidad, pero de eso ya hemos hablado en una entrada anterior. Pasado esto, hay varias cosas que serían buenas:
- Coche de sustitución, por si tengo que moverme que no tenga problemas.
- Recogida y entrega a domicilio del automóvil, y a poder ser gratuíta.
- Un horario amplio, para poder que pueda acercame si me apetece en cualquier momento del día.
- Si es posible, y mejor que recoger las piezas, que al final no me valen para nada, poder ver cómo realizan la reparación.
- O bien, que el mecánico que la ha hecho, me explique en qué han consistido las operaciones que le han hecho al coche.

Bien, pues todo ello lo hemos puesto a disposición de los clientes en Maestrum. Empezamos ofreciendo todo de forma gratuíta y luego, a nuestro pesar, diferentes pero claros abusos nos llevaron a tener que cobrar algo por alguno de ellos.

La explicación de cómo los damos me llevaría a ser prolijo y puede que hasta aburrido, así que es mejor que lo haga día a día. Así que mañana más.

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